#1340 De procesafbakening (SIPOC)

Inleiding

Het is belangrijk om te bekijken welk proces of welk gedeelte van het proces in in de huidige situatie in kaart gebracht moet worden. Wordt het proces in kaart gebracht van order tot aflevering van het product of is het nodig om daar een gedeelte van te beschrijven. Hoe baken je het proces af? In de gedeelte wordt dit uitgelegd.

Inhoud

Kies het proces dat gerelateerd is aan het probleem. Bedenk ook dat het proces in kaart brengen een tijdrovende klus is en dat je niet onnodig veel in kaart wil brengen. Door eerst met elkaar een SIPOC in te vullen, bepaal je met elkaar de afbakening en hoog over welke processtappen er zijn. SIPOC staat voor het volgende:

• Supplier
• Input
• Process
• Output
• Customer

Onderstaand figuur is een voorbeeld van een ingevulde SIPOC. 

In de kennisclip wordt de SIPOC verder uitgelegd. 

Kennisclip

Extra bestanden

• In sommige van onze opleidingen voeren deelnemers een SIPOC workshop uit. In de bijlage de workshop: SIPOC workshop

Extra literatuur