#8110 Data verzamelen met een plan

Je bent gestart met het A3 project. Er is een globale probleembeschrijving met het team opgesteld, deze is vastgelegd in de probleemdefinitie sheet, en nu moet bekeken worden of dit probleem wel echt een probleem is. Met data kan dit onderbouwd worden. In deze module wordt uitgelegd hoe die data verzameld en geanalyseerd kan worden. 

In een niet-Lean omgeving bestaat de neiging om direct met een probleem aan de slag te gaan als de directeur of teamleider dit aandraagt. Het kan ook zijn dat een collega, die altijd vooraan staat, zegt dat er iets aan het probleem moet gebeuren. Vaak is dit gebaseerd op gevoel en is het niet kwantitatief gemaakt. Daarom moeten we eerst uit het gevoel komen. Is het wel echt een probleem? Met data onderbouwen we dit. Er zijn meer redenen om data te gebruiken:

• Het is een 0-meting (zodat later gemeten kan worden of het proces beter presteert)
• Het geeft focus voor het A3 project (wat wordt wel aangepakt en/ of wat juist niet)
• Het is een hulpmiddel om het doel meetbaar te maken

Het is verstandig om te starten met het maken van een meetplan. Onderstaand een voorbeeld van een meetplan. Vanuit systemen is het mogelijk om data te verkrijgen. Deze data moeten ook verzameld worden. Het advies is om zowel bestaande (historische) data die actief verzameld moet worden in het verzamelplan op te nemen. Onderstaand een voorbeeld van een data verzamelplan. 

• Welk probleem wil je vaststellen?
• Wat wil je gaan meten?
• Hoe wordt de meeteenheid gedefinieerd. Wat zijn de start- stoppunten?
• Welke factoren wil je meenemen? (Wie, wat, waar, wanneer)
• Wat is de meetwijze/ procedure?
• Hoeveel wordt er gemeten?
• Wie gaat de data verzamelen?
• Wanneer wordt er gemeten?

Let op: In iedere fase van de A3 kan data verzameld worden. Ook in dat geval wordt het data verzamelplan weer gebruikt. In de huidige situatie is het mogelijk om knelpunten kwantitatief te onderbouwen. Bij de root cause kan geanalyseerd worden of een oorzaak invloed heeft op het knelpunt en bij de tegenmaatregelen kan gemeten worden of de maatregel effect heeft. 

Kennisclip

Er is voor dit onderdeel geen relevante kennisclip.

Extra bestanden

• Hierbij is een leeg template voor een meetplan opgenomen: Meetplan template

Extra literatuur